Retours et remboursements

ZIKHOME.COM (PIUSHOPPING SRL) étend le droit de rétractation à 30 jours . Application du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation (articles 64 et décret législatif 206/2005 ultérieur) relatif à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance. Le droit de rétractation commence à compter du jour de la réception de la marchandise, si les obligations d'information ont été respectées. Ce droit consiste en le droit de retourner les marchandises achetées au vendeur et en le remboursement conséquent du prix d'achat, y compris les frais d'expédition.

Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, dans le délai susmentionné, une communication par e-mail (ordini@zikhome.it), fax, courrier recommandé (piushopping srl, via curatorio 30h, 76125 Trani), tout autre moyen approprié pour communiquer la décision ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à l'annexe I, partie B ; (2) de l'art. 54 Code de la consommation . formulaire de droit de rétractation ;. >>> CLIQUEZ ICI <<<

Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques (consommateurs) qui agissent à des fins pouvant être considérées comme sans rapport avec leur activité commerciale. Les revendeurs, les entreprises et les titulaires de numéro de TVA sont donc exclus du droit.

zikhome.com remboursera le prix payé par le Client dans les 14 jours suivant la communication du client concernant son souhait d'exercer son droit de rétractation ; si le produit parvient à zikhome.com endommagé ou incomplet, zikhome.com ne remboursera qu'une partie du montant payé par le Client, c'est-à-dire le prix déduit pour les dommages ou les pièces manquantes.

Pour obtenir un remboursement, les marchandises doivent arriver en port payé à nos entrepôts de Trani. Les frais d'expédition pour le retour des marchandises retournées sont à la charge de l'acheteur.